Actualizaciones de software y guía del lanzador

Qué hace el lanzador

El lanzador se abre primero, consulta la nube de TrueClays en busca de versiones nuevas y le muestra qué ha cambiado. Si su sistema ya está actualizado, inicia TrueClays automáticamente tras una breve cuenta atrás — no tiene que hacer nada.

Cuando hay una actualización disponible, espera para que usted decida qué hacer.

Qué aparece en pantalla

Todo lo que necesita está en una sola ventana.

Región Arriba a la derecha El servidor de descarga más cercano. Una región más próxima significa descargas más rápidas y fiables.
Tarjetas Release y Beta Los dos canales de actualización La última versión estable y la versión más reciente. Una tarjeta solo aparece cuando hay una actualización disponible en ese canal.
Actualizar & iniciar TrueClays Una en cada tarjeta Instala esa actualización y luego inicia TrueClays. Es la forma habitual de actualizar.
Iniciar sin actualizar Abajo a la derecha Inicia su versión actual y omite la actualización por ahora.
Notas de versión completas Se abre en su navegador El registro de cambios completo de la actualización.
Instalado actualmente Abajo a la izquierda La versión que está ejecutando ahora.
Fecha de caducidad de las actualizaciones Abajo a la derecha El estado de su suscripción, indicado mediante colores.
Descargar versión de reparación (antigua) Abajo a la izquierda · solo recuperación Reinstala una compilación anterior verificada para reparar una instalación dañada. No es una actualización normal.
Cancelar Abajo a la derecha Cierra el lanzador sin iniciar.

Elegir su región

Use el menú Región de la esquina superior derecha para elegir el servidor más cercano — Europa, Norteamérica, Pacífico, Oriente Medio, Sudamérica o África (Ciudad del Cabo). Una región cercana hace que las descargas sean más rápidas y fiables, y su elección se recuerda para la próxima vez.

Si una descarga es lenta o no comienza, cambiar a otra región e intentarlo de nuevo suele ser la solución más rápida.

Release y beta

TrueClays se distribuye en dos canales. Ambos son seguros — los encabezados de las tarjetas los distinguen: verde para Release y morado para Beta.

Release Recomendada La versión estable, probada y lista para el uso diario. Si tiene dudas, elija esta.
Beta Queremos su opinión La versión más reciente, donde las nuevas funciones aparecen primero. Las betas suelen ser estables y le animamos a probarlas — cuéntenos lo que descubra en support@trueclays.com para que podamos mejorar la versión final.

Actualizar el sistema

1

Elija la versión

La tarjeta verde Release para la versión estable, o la tarjeta morada Beta para la más reciente. Cada tarjeta muestra algunos aspectos destacados de los cambios.

2

Elija cómo iniciar

Actualizar & iniciar instala la actualización y luego inicia TrueClays — la opción habitual. Iniciar sin actualizar inicia su versión actual y le ofrecerá de nuevo la actualización la próxima vez.

3

Déjelo terminar

Mientras se descarga verá «Descarga en curso…» y luego «Descomprimiendo…» en la línea central. Deje el lanzador abierto hasta que TrueClays se inicie.

Su suscripción

Su suscripción incluye actualizaciones y soporte gratuitos. La fecha de caducidad de las actualizaciones, en la parte inferior de la ventana, muestra su estado mediante colores: verde indica que está activa, amarillo significa que caduca en menos de tres meses, y rojo significa que ha caducado.

Cuando caduca, el lanzador muestra un panel de renovación. Escanee el código QR con su teléfono o seleccione Comprar suscripciónpara renovarla. El precio actual y el enlace de pago se muestran en el panel. Tras el pago, reinicie TrueClays para reactivar las actualizaciones.

Puede seguir iniciando y usando TrueClays después de que caduque su suscripción — simplemente no recibirá nuevas actualizaciones hasta que renueve.

Versión de reparación (antigua)

Descargar versión de reparación (antigua) es una herramienta de recuperación, no una actualización normal. Reinstala una compilación anterior verificada para reparar una instalación dañada y, de forma intencionada, es anterior a la última versión.

Úsela solo si TrueClays no arranca o si una actualización ha dejado la instalación inservible. Para las actualizaciones habituales, use siempre Actualizar & iniciar. Después de una reparación, actualice de inmediato a la última versión para volver a la versión actual.

Instalar complementos (TrueDynamic & TrueDefence)

Si su equipo tiene licencia para un producto complementario que aún no está instalado, el lanzador le pregunta si desea instalarlo — por ejemplo, «Tiene licencia para TrueDynamic. ¿Instalarlo ahora?»

Instalar Lo descarga y lo configura. Puede tardar unos minutos.
Ahora no Lo omite en esta sesión. El lanzador volverá a ofrecerlo la próxima vez.

Si algo va mal

Lo que ve	Qué hacer
La descarga falla o un mensaje indica que falta el archivo	Espere un momento e inténtelo de nuevo, o cambie a otra región. Si continúa, contacte con soporte.
Se queda en «Sincronizando con la nube» o no se puede acceder al servidor	Compruebe su conexión a internet y pruebe después otra región.
Suscripción inactiva	Renueve desde el panel (consulte Su suscripción). Mientras tanto, puede seguir iniciando TrueClays.
Una actualización ha dejado TrueClays inservible	Use Descargar versión de reparación (antigua) para restaurar una instalación funcional y actualice después de nuevo a la última versión.

Si un problema persiste, escriba a support@trueclays.com indicando la versión que figura en Instalado actualmente (abajo a la izquierda del lanzador) y una breve descripción de lo ocurrido.

Actualizar TrueClays